質量專業綜合知識試題與答案之七(doc 42頁)

質量專業綜合知識試題與答案之七內容摘要：
1、關於廣義質量概念與狹義質量概念的對比，說法不正確的是（ ）。
A．以產品為主題，狹義質量概念指有形製成品(硬件)，廣義質量概念指硬件、服務、軟件和流程性材料
B．以質量被看作是為主題，狹義質量概念指經營問題，廣義質量概念指技術問題
C．以改進是用於提高為主題，狹義質量概念指部門業績，廣義質量概念指公司業績
D．以質量管理培訓為主題，狹義質量概念指集中在質量部門，廣義質量概念指全公司範圍內

2、在開發新產品方麵應做好的工作不包括（ ）。
A．開發具有創新性的產品(服務)
B．開發獨特的產品(服務)
C．縮短新產品的推出時間
D．改進新產品(服務)

3、為了進行成本和(或)收益分析，組織可采取（ ）步驟。
①識別顧客和其他受益者的隱含利益；②檢查所建議的改進措施的整體財務效果；③確保對建議的改進措施作出與組織的基本目的相一致的明確規定、計劃安排和成本估算；④估計過程內外合格(符合)成本和不合格(不符合)成本的變化；⑤將整體效益與改進措施的投資進行比較，從而決定是否采取改進措施；⑥通過增加使顧客滿意和非常滿意的因素，減少引起不滿意的因素，來預測對顧客滿意度的影響，⑦估計因提高顧客滿意度而得到的重複訂單和新業務而增加的收入。
A．①⑥④③⑤②⑦
B．③⑥⑦①④②⑤
C．⑥⑦②①④⑤③
D．②⑦⑤③①④⑥

4、（ ）是雙向的，即將處理後的信息作為二次信息源，反饋給需要信息的人員和部門。
A．信息源
B．信息傳遞
C．信息處理
D．信息反饋

5、複審的結果不包括（ ）。
A．確認標準繼續有效
B．予以修訂
C．重新製定
D．予以廢止

6、避免不必要的貿易技術壁壘原則不包括（ ）。
A．TBT協議中有關技術法規的條款
B．避免不必要的貿易技術壁壘
C．技術法規引起的不必要貿易技術壁壘
D．生產者的利益

7、中國名牌產品標誌的標準色不包括（ ）色。
A．紅
B．黃
C．藍
D．灰

8、下列各項不屬於契約的有效性要求的是（ ）。
A．契約內容與標準、法規和企業製度的統一性
B．契約的可操作性
C．契約的激勵性
D．契約的科學性

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