QCC推動-高級行政管理幹部培訓(doc 23頁)

目 錄
第一章 TQM（CWQC）是企業經營必經之路 …1
1.1 品質發展道路 ……2
1.2 日本品質革命 ……6
第二章 QCC活動實施的意義 …………………10
2.1 企業存在許多問題須改善…………………10
2.2 主管要做、更要管理………………………11
2.3 實施QCC的好處13
第三章 管理幹部在QCC活動中扮演的角色…14
3.1 各階層人員的管理改善……………………14
3.2 QCC與主管……19
3.3 QCCC與日常管理20
第四章 QCC活動改善步驟……………………21
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