質量控製的過程與方法(ppt 69頁)

質量控製的過程與方法目錄：
第一節、控製機製與控製過程
第二節、控製方法與技術
第三節、信息管理係統

質量控製的過程與方法內容摘要：
控製機製：
(一)管理控製的基本概念
管理中的控製職能是指管理者為保證實際工作與計劃一致，為有效實現目標而采取的一切行動。
(二)控製工作在管理工作中的地位與作用
控製是貫穿於管理全過程的一項重要職能
(三)控製係統
控製係統是指由決定和被決定動態係統穩定狀態的元素有機結合而成的集合
(四)控製機製
控製過程 ：
（一）製定標準
1、確定建立標準的範圍
2、選擇製定標準的方法
3、確定標準的表達形式
（二）衡量工作績效
1、衡量的預見性與及時性
2、采用科學的監測、考核方法
3、分析偏差
（三）糾正行動
1、選擇糾正方式
2、及時、迅速糾正
3、實施適度控製

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