過程方法在管理和審核中的應用(doc 29頁)

過程方法在管理和審核中的應用目錄:
第一章、ISO/TS16949：2002要點
第二章、過程方法概念的導入與應用
第三章、汽車行業過程方法
第四章、幾大概念的介紹
第五章、審核的策劃
第六章、審核思路
第七章、審核發現的判定
第八章、審核問題的整改建議
第九章、審核過程如何把握切入點
第十章、幾個值得注意的審核要點
第十一章、不合格的整改時間
第十二章、審核員語言

過程方法在管理和審核中的應用內容簡要:
過程和過程方法的概念和定義:
過程（Process）：
一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動。
注：A）一個過程的輸入通常是其它過程的輸出。
B）組織為了增值通常對過程進行策劃並使其在受控條件下運行。
C）過程的資源通常包括：人員、資金、設施、設備、材料、技術和方法。
過程方法（Process approach）：
組織內諸多過程的係統的應用,連同這些過程的識別和相互作用及其管理,稱
之為“過程方法”。
過程方法的目的：
在於獲取持續改進的動態循環，使組織在產品、組織績效和業績、有效性和效率
方麵取得更大的收益。
過程方法的優點:
對諸多過程的係統中單個之間的聯係以及過程的組合和相互作用進行連續的控製。
過程方法在質量管理體係中應用時，須特別強調以下方麵的重要性：
(1) 理解並滿足要求；
(2) 需要從增值的角度考慮過程；
(3) 獲得過程業績和有效性的結果；
(4) 基於客觀的測量，持續改進過程。

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