六西格瑪的行動步驟與應用(ppt 71頁)

六西格瑪的行動步驟與應用目錄：
一、前言
二、6σ的意義
三、6σ的係統模式
四、6σ的行動步驟
五、6σ的工具應用
六、參考書籍介紹
七、總結

六西格瑪的行動步驟與應用內容摘要：
六標準差是甚麼？
　　六標準差為一全麵且具彈性的係統，可用於獲取、維持和擴大企業的成功。
　　六標準差的驅動要素，在於洞悉顧客之需求、嚴格使用事實、數據和統計分析，以及全力關注企業流程的管理改善和創新。
六標準差的內容：
　　六標準差不是隻靠單一方法或策略的企業風潮，而是能改善企業領導和績效的彈性係統。
　　它奠基於許多重要的管理觀念和過去累積的經營典範，替二十一世紀企業打造出新的方案。
　　它不講理論，而以行動為重。
六標準差的六項要件：
　　真誠關心顧客
　　憑數據和事實管理
　　流程為重並加以管理和改進
　　主動管理
　　打破藩籬的協力合作
　　追求完美、容忍失敗

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