質量管理技術之QFD質量功能展開(ppt 56頁)

質量管理技術之QFD質量功能展開目錄：
一、何謂質量?
二、質量的需求
三、質量的觀念
四、質量檢驗
五、質量管製
六、質量保證
七、如何保證質量(每一個人都把工作做好？)
八、何謂品質展開
九、產品開發控製體係圖
十、QFD的功能
十一、何謂品質展開
十二、品質表
十三、何謂PSP?
十四、PSP基本概念
十五、PSP係統
十六、過程的概念
十七、第一階段 問題確認與定義
十八、第二階段 原因分析
十九、第三階段 設定目標
二十、第四階段 解決方案與實施
二十一、第五階段 衡量,跟蹤與控製
二十二、團隊參與的重要性

質量管理技術之QFD質量功能展開內容摘要：
質量的定義：
　　它的精神內涵是要〝符合規格及客戶需求〞，而此需求應以客戶滿意為前題。
依照ISO 9000質量字彙的定義：
　　「質量」是產品或服務之特征與表象的整體表現，藉以滿足潛在或顯在的需求。

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