ISO9000質量管理體係的基礎與標準(ppt 127頁)

ISO9000質量管理體係的基礎與標準目錄：
第一章、ISO9000族標準發展進程
第二章、ISO9000基礎和術語
第三章、2000版標準八大原則
第四章、ISO9001標準解析

ISO9000質量管理體係的基礎與標準內容摘要：
2000版標準的優點：
　　適用於各種組織
　　滿足多個行業
　　易於使用、易於翻譯、容易理解
　　減少了強製性的“程序”
　　將管理係統過程聯係起來
　　強調了持續改進
　　強調了顧客滿意
　　與ISO14000具有更好的兼容性
　　考慮了相關方利益
品質管理係統基礎：
　　品質管理係統的理論說明
　　品質管理係統要求和產品要求的分別
　　品質管理係統方法
　　過程導向
　　品質政策和品質目標
　　最高管理者的作用
　　文件
　　管理係統評價
　　持續改進
　　統計技術
　　品質管理係統與其它管理係統的關注點
　　品質管理係統與優秀模式之間的關係

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