六西格瑪管理之維持成功的良策(ppt 294頁)

六西格瑪管理之維持成功的良策目錄：
一、六標準差吸引公司的好處
二、六標準差主要的方法工具
三、六標準差的六大主旨
四、六標準差係統的關鍵概念
五、為什麼六標準差成功而TQM失敗
六、運用六標準差於服務業及製造業
七、六標準差的行動步驟
八、培養黑帶及其它要角
九、改進成功的關鍵
十、衡量現有績效

六西格瑪管理之維持成功的良策內容摘要：
代表性個案：
　　研發新產品－電子訂單加上虛擬設計，生產周期由幾天變成幾小時。
　　訊息傳遞快而廉－法律和技術審核流程的精簡
　　實時響應－簡化來電係統，平均54秒縮為14秒。
　　跳脫思想窠臼－零件包裝由倉庫改到工廠
六標準差吸引公司的好處：
　　維持成功不墜－在市場中保有一席之地，唯一的辦法是要不斷的地創新和組織再造-John Chambers
　　人人設定績效目標－以99.9997%的「完美」目標評估自我績效
中鋼公司規定每一位12職等以上工程師及主管須自我設定三項KPI
　　增強顧客價值－要學習顧客（或潛在顧客）看重的價值是什麼，並計劃如何能在賺錢的前提下達成顧客要求。
　　加快改進比例－「四年改進100X」，展示了企圖心，促使機構超越自我，誰改進最快誰就是贏家。
　　倡導學習與交叉傳授－將嫻熟流程又能管理和改進流程的專才調職，他們不但能很快上手，還能帶進更好的觀點，並能快速實踐。
　　執行策略性的變革－引進新產品、推展新業務、進入新市場及並購新機構已成日常業務。

..............................