ISO9000:2000版標準知識簡介(ppt 242頁)

ISO9000:2000版標準知識簡介目錄：
第一部分、9000族標準的概述術語理解
第二部分、2000版ISO9000質量管理體係
第三部分、八項 質量管理原則
第四部分、GB/T19001-2000idt ISO9001:2000標準理解要點

ISO9000:2000版標準知識簡介內容摘要：
四個核心標準：
　　ISO9000:2000質量管理體係 基礎和術語
　　ISO9001:2000質量管理體係 要求
　　ISO9004:2000質量管理體係 業績改進指南
　　ISO19011:2000質量和環境管理體係審核指南.
　　一個其他標準： ISO10012:2000測量控製
領導作用
　　含義：領導者確立組織統一的宗旨及方向.他們應當創造並保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境.。
　　領導者的作用體現在能否將組織的宗旨和運作方向統一，使其一致，並創造一個全體員工能充分參與實現組織目標的內部氛圍和環境，充分發揮職工的聰明才幹，使每個員工的能力能放大。重點是領導創造內部環境的方法。
運用領導作用原則,組織應采取以下活動：
　　1.考慮所有相關方的需求和期望
　　2.為本組織的未來描繪清晰的遠景
　　3.確定富有挑戰性的目標

..............................