6-SIGMA管理基本原理全套.ppt97

6 σ管理　基本原理
精誠服務，凝聚顧客身上－－侯為貴
6 σ：At the customer，For the customer－－Welch
持續改進，不斷地超越對手，在同業中達到保持領先地位－－侯為貴
堅持要在進入的行業中爭當第一或第二－－Welch
提綱
1。每個公司、事業部及產品領導應該思考的5個問題，6 σ管理協助你！
2。6 σ管理思想的曆史溯源：費根堡姆的TQC；ZD運動；克勞斯比的《Quality is Free》；Xero的標杆超越法；PDCA循環；舊的質量成本觀。
3。6 σ的曆史（一）：
6 σ是從機械設計開始的
規格限及不合格率，對[U,L]而言不合格率取決於μ，σ；
提綱
標準化距離；從樣本數據計算不合格率；在機械設計
進中，DOE工具起了一定作用。
4。 6 σ的曆史（二）
缺陷率與6 σ 　　　　dpmo
5。 6 σ管理的全麵意義
6。 6 σ目標以B、F、LC領先同行（Better、Faster、LowerCost）
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