六西格瑪的發展與成功經驗(ppt 41頁)

六西格瑪的發展與成功經驗目錄：
1、為什麼需要6σ
2、 6σ的發展
3、成功經驗
4、什麼是6σ

六西格瑪的發展與成功經驗內容摘要：
摩托羅拉——6σ之搖籃
　　1998年，摩托羅拉年度報告：我們最終的商業目標是業績卓越。。。今天我們正在拓寬並整合對質量的追求。過去的十年中，六西格馬質量過程為我們取得的大部分進展提供了基礎。在我們公司它仍然是一項基本行動，同時它也得到其他好公司的采用。
6σ管理法在GE的應用：
1995~1996
　　主題--生產力
　　重點--核心業務
　　目標--生產率和資產利用率
1997
　　主題--產品設計
　　重點--新產品設計
　　目標--全球範圍內領先
1998
　　主題--麵向客戶
　　重點--提高客戶滿意度和增值服務
　　目標--收入增長和提高股票收益
1999
　　主題--流程電子化
　　重點--電子商務
　　目標--商務訂單電子化,降低波動滿足客戶需求

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