ISO9000:2000基礎知識(ppt 40頁)

ISO9000:2000基礎知識目錄：
一、ISO 9000 標準的沿革、組成
二、ISO9000係列標準2000版與1994版結構上的變化
三、八項質量管理原則
四、ISO 9001：2000文件化體係介紹及審核分類
五、建立ISO 9001：2000質量管理體係的過程及輔導安排
六、答疑

ISO9000:2000基礎知識內容摘要：
什麼是ISO 9000標準：
　　ISO是國際標準化組織（International organization for standardization)創立於1946年,總部設在瑞士的日內瓦,是由各國標準化團體組成的世界性聯合會；
　　ISO9000由ISO國際標準化組織下屬的ISO/TC176技術委員會（質量管理和質量保證技術委員會）所製定的一係列關於 質量管理體係 的係列國際標準。
改版的目標：
　　具有廣泛的通用性，能夠更靈活地適用於各種規模和類型的組織，而不再需要針對不用的行業製定專門的指南性標準。
　　標準內容要通俗易懂，易於翻譯，盡量用非技術語言來說明專業技術概念，避免過多的專業術語，使標準能適用於不同文化和語言環境，易於理解和實施。
　　體現以顧客為中心的思想，強調對質量體係有效性的客觀評價，並通過持續改進來滿足顧客不斷變化的需求，達到顧客滿意。
　　標準的數量少而精，以利於推廣使用，提高標準的使用價值和實際效果。

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