六西格瑪質量管理的理念與方法(ppt 67頁)

六西格瑪質量管理的理念與方法目錄：
一、什麼是6σ質量管理
二、實施6σ管理的效益
三、6σ管理的實施

六西格瑪質量管理的理念與方法內容摘要：
6 σ管理的來源：
　　 6σ管理（六西格瑪或 Six Sigma，統計學上用來表示“標準偏差”,即數據的分散程度 ）是80年末作為一種突破性的質量管理戰略在摩托羅拉公司成型並付諸實踐，三年後取得了空前的成功：產品的不合格率從百萬分之6210（大約四西格瑪）減少到百萬分之32（5.5西格瑪），在此過程中節約成本超過20億美金。隨後許多企業效仿並全麵推廣6σ質量戰略。但真正把這一高度有效的質量戰略變成管理哲學和實踐，從而形成一種企業文化的是在傑克·韋爾奇領導下的通用電氣公司（GE）。
6σ管理正是保持企業在經營上的成功並將其經營業績最大化的管理模式，它能給企業帶來快速的增長及可觀的收益。一般來說，經營業績的改善包括以下部分：
　　◆投資利潤率的提高；
　　◆市場占有率的提高；
　　◆顧客滿意率的提升；
　　◆營運成本的降低；
　　◆產品和資金周轉時間的縮短；
　　◆缺陷率的降低；
　　◆產品開發加快；
　　◆企業文化的改變等等。

..............................