ISO9001:2000經典培訓教材(ppt 261頁)

ISO9001:2000經典培訓教材目錄：
第一部分、ISO—9000：2000族標準修訂概況及八項品質管理原則
第二部分、ISO—9001：2000版標準解說

ISO9001:2000經典培訓教材內容摘要：
總則：
本標準為同時有下列需求的組織規定了質量管理體係要求:
　　a) 需要證實其有能力穩定地提供滿足顧客和適用的法律法規要求的產品;
　　b) 通過體係的有效應用,包括持續改進體係的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規要求,旨在增強顧客滿意.
　　注：本標準中，術語“產品”僅適用於預期提供給顧客或顧客所要求的產品,不適用於非預期的副產品.
應用：
　　本標準規定的所有要求是通用的, 旨在用於各種類型,不同規模和提供不同的產品的組織. 當本標準的任何要求因組織及其產品的特點而不適用時，可以考慮對其進行刪減
　　除非刪減僅限於本標準第七章中那些不影響組織提供滿足顧客和法律法規要求的產品的能力或責任的要求，否則不能聲稱符合本標準。
理解：
　　新版標準的應用目的和範圍
　　強調了“增強顧客滿意”
　　無論是組織內部的還是外部的顧客都需要溝通
　　增加了對法律和法規的適應要求，通過體係的 有效運作包括進行持續改進來滿足顧客的要求
引用標準：
　　通過在本標準中的引用,下列標準包含的構成本標準規定的內容.對版本明確的引用標準,該標準的增補或修訂不適用.但是,鼓勵使用本標準的各方探討使用下列標準最新版本的可能性.

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