6西格瑪管理中常用的度量指標.doc8

在上一講中，我們介紹了6西格瑪管理是基於組織業績度量的管理。6西格瑪管理在“度量什麼”和“怎樣度量”上不同於傳統的方法，它為提升組織的競爭力揭示出廣泛的業績改進空間。 由於測量對象、測量方法和數據類型不同，在6西格瑪管理中有若幹種用於業績度量的指標。下麵我們就一些常用的指標作一介紹。 在6西格瑪管理的度量中，常常用到下麵的度量指標，它們是：]
FTY (First Time Yield) -首次產出率。是指過程輸出一次達到顧客規範要求的比率。也就是我們常說的一次提交合格率。RTY(Rolled Throughput Yield)-滾動產出率。是構成過程的每個子過程的FTY之乘積。表明由這些子過程構成的大過程的一次提交合格率。RTY=FTY1?FTY2????FTYn式中：FTYi是各子過程的首次產出率，n是子過程的個數
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