全麵品質經營規格(ppt 86頁)

全麵品質經營規格(ppt 86頁)內容簡介

全麵品質經營規格目錄：
1、全麵質量經營
2、美國國家質量獎
3、質量規格與質量成本
4、持續改善
5、ISO9000
6、服務質量衡量/結論/個案

全麵品質經營規格內容簡介：
質量文化的塑造，從訓練到個人態度產生改變，再到個人行為的改變，最後，引起團體行為的改變。
「全麵質量管理」費根堡(Feigenbaum)提出「全麵品管」觀念產品質量是企業全體員工的工作，需要全體員工共同參與。

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