先期產品質量規劃和管製計劃(doc 39頁)

先期產品質量規劃和管製計劃目錄：
一、產品質量規劃負責單位矩陣圖
二、產品質量規劃之原則

先期產品質量規劃和管製計劃內容摘要：
　　產品質量規劃是一項結構化的方法，主要目的在建立規劃的步驟和所需的時程，用以滿足顧客需求，質量規劃的好處在於：
　　說明滿足顧客需求所需使用之資源。
　　能夠盡速執行設計或製造變更的確認。
　　可以避免變更的延遲。
　　可以在最低成本下準時提供顧客滿意的質量。
(1)組成小組
　　供貨商執行產品質量規劃的第一步驟就是組成跨部門小組，由工程、製造、物管、采購、質量、銷售及顧客、外包商共同組成。
(2)確認顧客的需求
跨部門小組在產品規劃初期須確認顧客的需求與期望，至少該小組應達到下列事項：
　　定義出顧客的需求（利用QFD）
　　了解顧客的期望（即設計目標、測試數）
　　評估設計、功能需求和製程，並進行可行性審查。
(3)協調聯係
(4)教育訓練
(5)顧客、供貨商及外包商對產品質量規劃的重視

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