質量管理體係文件的編寫(ppt 23頁)

質量管理體係文件的編寫目錄：
一、概述
二、質量手冊的編寫要求
三、程序文件的編寫方法
四、文件的有效性
五、三層次文件的編寫
六、文件編寫時的注意事項

質量管理體係文件的編寫內容摘要：
1.為什麼要編寫質量管理體係文件
　　滿足ISO9001:2000標準4.1和4.2.1要求
　　文件的形成本身不是目的，它是增值活動
　　文件能夠溝通意圖，統一行動，其使用有助於：
　　--評價質量管理體係的有效性和持續適宜性
　　 --滿足顧客要求和質量改進
　　--提供適宜的培訓
　　--重複性和追溯性
　　--提供客觀證據
2.要形成什麼樣的文件體係結構？
文件類型
　　 --向組織內外部提供關於QMS一致信息的文件：質量手冊
　　--提供如何一致地完成活動和過程的文件，如程序文件，和
　　--規範,作業指導書,圖樣,QMS應用於特定產品項目的質量計劃
　　--提供活動或結果符合要求的客觀證據的文件：質量記錄
3.編寫文件的目的—標準化
標準化是實施科學管理的基礎
　　--單人操作與多人操作
　　--偶爾操作於重複操作
　　標準化的必要性：建立最佳工作程 序，獲取最佳工作效率
　　標準化的意義：對統一性，是培訓的教程，對重複性，是判斷的準則

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