質量管理體係與質量認證(ppt 34頁)

質量管理體係與質量認證目錄：
第一節、ISO9000（GB/T19000— 2000 )族標準簡介
第二節、質量體係的建立和實施
第三節、質量認證

質量管理體係與質量認證內容摘要：
ISO9000族國際標準：
　　源自美國軍方標準MIL-P-9858:1958標準
　　基於英國標準BS5750:1979
　　頒布國際標準族ISO9000:1987
　　第一次修改後的國際標準族:ISO9000:1994
　　最新國際標準ISO9000:2000
　　目前已經有150多個國家等同采用,全世界質量管理體係認證機構已發證書約30餘萬張.
實施ISO9000族標準的意義：
　　有利於提高產品質量，保護消費者利益
　　為提高組織的運作能力提供了有效的方法
　　有利於增進國際貿易，消除技術壁壘
　　有利於組織的持續改進和持續滿足顧客的需求和期望
ISO9001與ISO9004的關係：
　　二者已製定為協調一致的質量管理體係的標準，他們相互補充，但也可單獨使用。雖然這兩項標準具有不同的範圍，但卻具有相似的結構。
　　GB/T19001規定了質量管理體係的要求，可供組織內部使用，也可以用於認證或合同目的。所關注的是質量管理體係的有效性。
　　GB/T19004為質量管理體係更寬範圍的目標提供了指南。除了有效性，該標準還特別關注持續改進組織的總體業績與效率。該標準不能用於認證、法規或合同的目的。

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