ISO/TS16949:2002的特殊要求(doc 30頁)

ISO/TS16949:2002的特殊要求目錄：
1、範圍
2、引用標準
3、術語和定義
4、量管理體係
5、管理職責
6、資源管理
7、產品實現
8、測量、分析和改進

ISO/TS16949:2002的特殊要求內容摘要：
0.1總則
　　采用質量管理體係應該是組織的一項戰略性決策。一個組織的質量管理體係的設計和實施受各種需求、具體的目標、所提供的產品、所采用的過程以及組織的規模和結構的影響。統一質量管理體係的結構或文件不是本標準的目的。
　　本國際標準所規定的質量體係要求是對產品要求的補充。“注”是理解和說明有關要求的指南。
　　本國際標準能被內部和外部組織，包括認證機構，用來評定一個組織滿足顧客、法律法規和組織自身要求的能力。
　　本標準的製定已經考慮了ISO9000和 ISO9004中所闡明的質量管理原則。
0.2過程方法
　　本標準鼓勵在製定、實施質量管理體係以及改進其有效性時，采用過程方法，通過滿足顧客要求，以增強顧客的滿意度。
　　為使組織有效運作，它必須識別和管理眾多相互關聯的活動。通過利用資源和管理，將輸入轉化成輸出的活動可視為過程。通常，一個過程的輸出將直接形成下一個過程的輸入。
　　組織內諸過程的係統的應用，連同這些過程的識別和相互作用以及管理，稱為“過程方法”。
　　過程方法的優點是對過程係統中單個過程之間的聯係以及過程的組合和相互作用進行連續的控製。
過程方法在質量管理體係中應用時強調以下方麵的重要性：
　　a)理解並滿足要求;
　　b)需要在增值角度考慮過程;
　　c)獲得過程業績和有效性的結果;
　　d)基於客觀的測量結果對過程實施持續改進。

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