ISO及SPC入職培訓教材(ppt 31頁)

ISO及SPC入職培訓教材目錄：
一、質量及ISO9000
二、SPC（統計過程控製）

ISO及SPC入職培訓教材內容摘要：
何謂質量：
　　1.質量定義（ISO8402 2.1）反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。
　　2.質量可轉化為：一般根據特定的準則將需要轉化為特性（見質量要求）。需要可包括，例如，性能、合用性、可信性（可用性、可靠性、維修性）、安全性、環境（見社會要求）、經濟性和美學。
質量的發展： 何為ISO？
　　ISO是世界上最大的國際標準化組織。它成立於1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“國際標準化協會國際聯合會”（簡稱ISA）。他如IEC 也比較大。IEC即“國際電工委員會”，1906年在英國倫敦成立，是世界上最早的國際標準化組織。IEC主要負責電工、電子領域的標準化活動。而ISO負責除電工、電子領域之外的所有其他領域的標準化活動。
什麼叫TC176呢？
　　TC176即ISO中第176個技術委員會，它成立於1980年，全稱是“品質保證技術委員會”，1987年又更名為“品質管理和品質保證技術委員會”。TC176專門負責製定品質管理和品質保證技術的標準。
ISO9000係列標準：
　　TC176最早製定的一個標準是ISO8402：1986，名為《品質-術語》，於1986年6月15日正式發布。1987年3月，ISO又正式發布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5個國際標準，與ISO8402：1986一起統稱為”ISO9000係列標準”。

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