ISO內審工作流程(ppt 42頁)

ISO內審工作流程目錄：
一、審核
二、內審員
三、內審的策劃
四、審核準備
五、審核實施
六、內審報告
七、內審中糾正措施的跟蹤
八、內審中可能見到的人物類型及對策

ISO內審工作流程內容摘要：
1、審核的定義
　　為獲得審核證據並對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準則的程度所進行的係統的，獨立的並形成文件的過程。
2、審核的類型
內部審核
　　第一方審核 ：由組織內部審核人員進行的審核。
外部審核
　　第二方審核：通常由客戶或客戶指定的一方對供方進行審核。
　　第三方審核：由經認可的認證機構、授權機構或其它認可的第三方進行的審核。
3、內部審核目的及作用
　　內審是ISO 9000係列以及所有其他的質量管理標準的要求，根據標準，質量管理體係要定期地接受審核即內審。
　　內審是質量管理體係自我完善的一個非常有力的工具。通過內審來保證文件化的質量管理體係有效運行，通過糾正措施的執行來確保消除不合格和防止類似事件發生。
　　內審是在外部發現體係不合格之前自己先發現並加以改正的最好辦法。
4、質量體係審核的特點
　　被審核的質量管理體係必須是正規的
　　---必須有一套完整的形式正規的質量體係文件
　　---文件控製、文件更改符合標準的要求
　　---實際行動與書麵文件或非書麵承諾一致
　　---必要的運作情況應有可追溯的記錄
質量體係審核必須是一種正式的活動
　　---審核必須依照正式、特定的要求進行
　　---審核要對照書麵、正式的程序和檢查表進行
　　---審核隻能依據客觀證據
　　---審核隻能由有資格的審核員進行
　　---審核結果要有正式的報告和記錄

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