長城電腦ISO9001：2000質量體係優化方案(ppt 62頁)

長城電腦ISO9001：2000質量體係優化方案目錄：
第一章、流程管理體係的概念
第二章、介紹流程管理體係三個裏程碑
第三章、ISO9000與流程管理體係整合
第四章、深圳某管理谘詢公司簡介

長城電腦ISO9001：2000質量體係優化方案內容摘要：
流程優化與再造概念：
　　“對企業過程的根本性再思考和徹底性再設計，從而使成本、質量、服務和反映速度等具有時代特征的關鍵指標獲得巨大的改善。”
　　企業流程再造：Business Process Reengineering
流程優化與再造是一場新的管理革命：
　　全方位地而非片麵的思考
　　站在企業外麵
　　“根本性”再思考
　　“徹底性”再設計
　　效果：戲劇性改善
優化的目的：
　　優化的最終目的是實現企業形態由傳統的以職能為中心的職能導向型向新型的以流程為中心的流程導向型的根本轉變。
流程優化的三個裏程碑：
　　第一個裏程碑：選擇關鍵流程的優化或再造
　　第二個裏程碑：基於流程的扁平化組織架構的優化調整
　　第三個裏程碑：建立以KPI為核心的績效管理體係

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