ISO9000:2000內部稽核員訓練課程(doc 49頁)

ISO9000:2000內部稽核員訓練課程目錄：
1 ISO 9001:2001:條款簡介 1----16
2 稽核﹕基本原則簡介 17----21
3 稽核活動 22----25
4 ISO 9001:2000稽核 26----29
5 現場的稽核活動 30----37
6 稽核審查 34----37
7 稽核報告及跟催 38----39

ISO9000:2000內部稽核員訓練課程內容簡介：
質量管理係統
1一般要求
組織應依本國際標準之要求﹐來建立﹑文件化﹑執行﹑維持一個質量管理係統及持續改善其成效。
為了執行該係統﹐組織應﹕
a)鑒別出流程﹕
b)決定這些流程的順序及相互關係;
c)決定所需的標準及方法﹐以確保這些流程作業及管製是有效的﹔
d)確保所需資源與信息的流程﹔
e)監控﹑量測及分析這些流程﹔
執行所需措施以達成計幕後成果及這些流程持續改善。
組織應依本國際標準要求管理這些流程。
組織應確保外包流程的管製﹐均在質量管理係統中被鑒別﹔例如描述在關鍵流程或
工作計劃中。
2 文件要求
2.1概述
質量管理係統文件應含﹕
-質量政策與質量目標的文件化陳述﹔
-品質手冊﹔
-標準要求的文件程序﹔
-組織對文件的需求係確保計劃﹑操作及流程控製的有效性﹔
-本標準要求記錄。
-文件應適應下列條件建立﹕
-組織的規模與型態﹔
-流程的複雜性與相互關係﹔
-人員的勝任能力。
2.2品質手冊
質量手冊應該包括﹕
1.質量管理係統的範圍﹐包括任何排除的細節及理由﹔
1. 參照的文件程序﹔
質量管理係統流程間相互關係的描述。
2.3文件管製
一份文件化程序借著下列要求管製文件﹕
1.文件發行前核準其適切性﹔
2.必要時的審查與更新﹔
3.變更及現行版本狀態鑒別﹔
使用地點具有相關版本的文件便於取用

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