SPC統計的理論與應用培訓(ppt 41頁)

SPC統計的理論與應用培訓目錄：
一、品質管理概述
二、SPC的概念和發展過程
三、SPC成功導入的條件

SPC統計的理論與應用培訓內容摘要：
質量管理體係的基本概念：
　　管理體係是建立方針和目標並執行這些目標的相互關聯或相互作用的一組要素。質量管理體係是指在質量方麵指揮和控製組織的管理體係，包括硬件和軟件兩大部分。具有係統性和協調性，它把影響質量的技術、管理、人員和資源等因素有機組合起來，構成一個有機整體。
質量管理的基本職能：
　　（一）以顧客為關注焦點
　　（二）領導作用
　　（三）全員參與
　　（四）過程方法
　　（五）管理的係統方法
　　（六）持續關注
　　（七）基於事實的決策方法
　　（八） 與供應商互利的關係
質量成本：
　　質量成本是企業為確保達到滿意的質量而導致的費用以及沒有獲得滿意的質量導致的損失。
什麼是SPC?
　　SPC 通過關注用戶要求和減少變異來獲得高品質
　　SPC 倡導以過程來保證結果
　　SPC 強調通過預防而不是檢驗來保證品質
　　SPC 通過“維持”和“改進”循環發展推動持續改善

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