QFD質量機能展開的基本概念與應用(ppt 51頁)

QFD質量機能展開的基本概念與應用目錄：
一、QFD的基本概念
二、QFD的起源和發展
三、QFD的基本方法及在產品開發中的應用
四、QFD在六西格瑪管理中的應用

QFD質量機能展開的基本概念與應用內容摘要：
什麼是QFD？
　　是否有一套係統、有效、規範、可視化方法，更準確、快捷地識別和確定客戶要求，並將多層次的顧客要求轉化為產品設計參數、工藝參數呢？
回答是：QFD（Quality Function Deployment)/質量屋!
那麼，什麼是QFD？
　　——QFD就是“質量功能展開”，是把顧客對產品的需求進行多層次的演繹分析，轉化為產品的設計要求、零部件特性、工藝要求、生產要求的質量工程工具，用來指導產品的穩健設計和質量保證。
　　----QFD就是“質量機能展開”，從市場調查的情報出發，將其轉化為設計語言，繼而縱向經過部件、零件展開至工序展開；橫向進行質量展開、技術展開、成本展開和可靠性展開 ，繼而與企業的各項質量職能相對應。 形式上以大量的係統展開表和矩陣圖為特征，盡量將生產中可能出現的問題提前揭示，以達到多元設計、多元改善和多元保證的目的。
　　赤尾洋二博士（當時山梨大學教授）提出的質量機能展開(QFD),也有人稱質量功能展開(QFD)，它是以市場為導向，以顧客需求為依據，將顧客需求轉化為產品開發設計、生產過程的一係列工程特性，用多層次演繹分析方式，實現顧客滿意和質量創新。
　　是企業獲得競爭力的強有力工具（確保顧客滿意、縮短研發周期、減少設計更改、降低產品成本）。它被認為是日本式質量管理的特點，最重要的現代管理方法之一，
　　QFD可用於各類企業，已在美國、日本等許多國家得到廣泛應用。

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