統計技術常用的工具(ppt 164頁)

統計技術常用的工具目錄：
第一章、統計技術概述
第二章、常用統計工具和技術概述
第三章、調查表、分層法、頭腦風暴法、親和圖與排列圖
第四章、因果圖 樹圖 關聯圖
第五章、水平對比法 流程圖 網絡圖 PDPC法 矩陣圖
第六章、散布圖 直方圖
第七章、控製圖與過程能力
第八章、簡易圖表

統計技術常用的工具內容摘要：
1、統計技術：是以概率論為理論基礎，研究隨機現象中確定的數學規律的學科,並能預示其發展的一門科學。是 應用數學的一個分支。
　　在統計技術的基礎上，又形成較為固定和模式化的統計方法和統計工具。統計方法又稱數理統計方法，是統計技術中的具體方法，統計工具是簡化的統計方法。
2、統計方法：包含統計控製和統計推斷兩大內容。前者用來對事物進行預測和控製，後者用來對事物進行預測和推斷 。
3、統計技術是一種 素質、工具和思想方法。
4、統計技術是實施過程控製的重要手段 。
因此，企業無論規模大小、產品複雜程度不同，統計技術應用隻有多少的問題不存在有無的問題。
5、ISO9004標準推薦了11種統計方法：
分別是：調查表、分層圖、水平對比法、頭腦風暴法因果圖、流程圖、樹圖、控製圖、直方圖、排列圖、散布圖。
其中：分層圖、水平對比法、流程圖、頭腦風暴法、因果圖和樹圖屬於情理型方法。
統計方法的分類：
按統計對象的性質不同，統計方法可分為統計型方法和情理型方法兩大類。
　　1、統計型方法：適用於數字數據，應用時需收集大量可定量表達的數字數據，通過運用確定的數學公式進行統計計算，得到反映規律的特征值。常用的統計方法中大多數為統計型方法。
　　2、情理型方法：適用於非數字型數據，應用時需要收集大量的定性表達的非數字型數據，通過整理、分類、歸納，得到有條理的思路，作為決策的依據。情理型方法又稱為非定量統計方法。

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