品管手法之新QC七工具(ppt 39頁)

品管手法之新QC七工具目錄：
一、新QC七工具的基本
二、親和圖法
三、關連圖法
四、係統圖法
五、矩陣圖法
六、PDPC法
七、矢量圖法
八、矩陣數據解析法

品管手法之新QC七工具內容摘要：
親和圖法：
1.什麼叫親和圖法（親和：親切、柔和）
　　1）目的：將模糊不清的原始信息進行綜合，抽出有益的信息
　　2）應用範圍：狀況模糊不清，實際情況無法很好把握時，究竟有什麼問題呢，希望搞清楚時。（也就是說思路還是比較朦朧時）
2.作成的程序
1）決定題目
　　 錄像是「QC小組活動指導員的煩惱」
2）收集原始信息
　　調查問卷
　　大腦風暴法
　　聽取意見調查等
3）製作數據卡片
　　將原始信息語言數據化，填入卡片
4）排列卡片
　　 將卡片充分混合
　　把卡片排列起來，讓大家都能看得見
　　很好查看卡片，以坦誠的心態體察真意（也就是，使用右腦體會在邏輯上意識到真意以前的“感覺”）
　　將2張認為比較類似有親近感的卡片排列到一起（最多3張）（4張以上時，頭腦中往往要進行分類）
5）製作親和卡片
　　 排練成的每張卡片稱為親和卡片（門牌）
　　在作成親和卡片時， 要恰如其分，既不致做過頭，又不致不到火候 既不省略，又不追加多餘的。

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