品質發展與六西格瑪管理體係(ppt 121頁)

品質發展與六西格瑪管理體係目錄：
第1章、品質曆史衍進..............................................1
第2章、基本質量概論............................................37
第3章、供應鏈合作、競爭與生存發展趨勢.................52
第4章、何謂6.Sigma ?...........................................56
第5章、6.Sigma 基礎架構.......................................80
第6章、6.Sigma推行(組織、角色、權責)......................90
第7章、流程改善的手法.........................................99
第8章、6.Sigma項目選擇與審查..............................106
第9章、推行 6.Sigma成功關鍵因素..........................121

品質發展與六西格瑪管理體係內容摘要：
1-1 : 質量檢驗 (QI, Quality Inspection)
理念: 質量是檢驗出來的
-- 質量是的品檢人員的責任
　　-- 允許浪費 -- 生產導向時代
策略: 結果導向(產品規格)
重點: 最 終 產 品 品 質
常見技法 :
標準化
　　何謂標準化 ? 那類事情須標準化 ?
量測方法
抽樣技巧
MIL-STD-105E / C=0 Sampling Plan
查檢表等
1-2 : 質量管理 (QC, Quality Control)
理念: 質量是製造出來的
策略: 過程導向(製程)
重點: 產 品 品 質
常見技法 :
管製圖
1924年任職於西方電子(Western Electric Corp)之休華特 (Shewhart)發明 SPC (Statistical Process Control)管製圖以持續監控製程質量
　QC工程表(4M1E,Man/Machine/Material/Method/Environment)亦稱之為 PMP (Process management Plan),參考附例
QC七手法
查檢表/柏拉圖/特性要因圖/散布圖/直方圖/管製圖/層別法
　防呆 (Fool-proof)
1-3 : 質量保證(QA, Quality Assurance)
理念: 質量是設計出來的 (Assurance = 預防)
源起二次大戰太平洋戰爭末期,美軍轟炸日本--因飛機 真空管失效.
策略: 源流導向(設計)
重點: 產品品質
常見技法 :
　可靠度工程
　實驗計劃 : DOE/田口方法 (Taguchi methods)
　產品企劃
　品保體係
　質量信息係統等

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