六西格瑪管理的基本統計概念(ppt 49頁)

六西格瑪管理的基本統計概念目錄：
1. 波動(偏差)
2. 連續數據和離散數據
3. 平均值、方差、標準差
4. 正態曲線
5. 用Z值將數據標準化
6. 中心極限定理
7. 過程能力
8.穩定性因子

六西格瑪管理的基本統計概念內容摘要：
波動：
　　所有的人不會都是同樣的高度；
　　所有的葡萄不可能同一天采摘
問題:
　　你期望存在波動嗎?什麼類型的波動?
觀測值變化：
　　當重複進行測量的時候，通常會得到不同的答案， 這就是波動！
1.係統波動
　　預期的和可預測的測量結果之間的差異。
　　舉例： 夏季和冬季的空調的銷售量不同。
2.隨機波動
　　不可預測的測量結果之間的差異。
　　舉例：具有同一種設計的兩台冰箱，由同一個技術人員、在同樣的氣溫條件下、使用同樣的測量儀器，在兩個不同的日子對其能量消耗進行測試…...可能得到兩個不同的結果。

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