國家質量管理體係標準簡介(ppt 65頁)

國家質量管理體係標準簡介目錄：
一、什麼是國家質量管理體係標準
二、ISO9000簡介
三、教育培訓引入質量管理體係標準的探討
四、GB/T1 9000質量體係的實施建議

國家質量管理體係標準簡介內容摘要：
1.標準的總體概況
　　2000版的標準一共由八個部分組成，其中，第四到第八章介紹了組織運行需要控製的內容，前三章是對標準的說明和介紹。
1)標準的目的
明確通過滿足產品的規定要求使顧客滿意所需的質量管理體係的最低要求。
　　a) 需要證實其有能力穩定地提供滿足顧客和適用的法律法規要求的產品；
　　b) 通過體係的有效應用，包括體係持續改進的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規要求，旨在增強顧客滿意。
　　必須注意:本標準所提出的是“最低要求”。它表明，本標準並不包括組織應建立的質量管理體係的全部內容。首先，在體係的目標方麵，本標準僅以實現顧客滿意為度；第二，在體係的功能方麵，本標準側重有效地滿足顧客要求，沒有強調組織的效率；第三，在體係的水平方麵，隻要求基本上達到“穩定的正式的係統方法”的程度；第四，在體係的範圍方麵，僅就顧客對各類組織的一般需要和期望，提出最基本的通用要求，不包括行業的要求，即使就某行業而言也是屬於最低要求的內容。因此，對某些行業來說，還需在 ISO 9001的基礎上，提出補充要求，才能闡明該行業的質量管理體係的最低要求。
2)標準的設計基礎
　八項質量管理原則
結構采用過程方法
內容上圍繞滿足顧客要求持續改進

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