問題解決型QCC品管圈(ppt 70頁)

問題解決型QCC品管圈目錄：
一、 QCC活動所要解決的問題
二、 整理成果報告書的要訣
三、 實施過程管製要點
四、 現狀把握與目標設定
五、 對策擬定與實施的注意事項

問題解決型QCC品管圈內容摘要：
QCC活動所要解決的問題：
1.管理問題的解決
按照規章進行工作，並解決為維持目前良好 狀態所發生的問題，即是管理問題的解決。
2.改善問題的解決
想要突破現狀，開創更有效率更輕鬆的工作方法，更光明愉快的工作環境，更有績效的卓越成果等、即是改善問題的解決。
成果報告書的整理：
　　主題選定
　　現狀把握與目標設定
　　活動計劃之擬定
　　要因分析
　　對策研擬與實施
　　效果確認
　　標準化與效果的維持管理
整理成果報告書的要訣：
　　必須正確而平實地撰寫，不可掩飾事實。
　　必須決定架構，明確表示訴求項目、活動要點及欲強調之處。
　　必須設法充分使用圖表或圖畫，俾能一目了然數字或事項必須可視化，以減輕閱讀的辛苦。
　　避免使用專門用語 (尤其是公司內部的專用語或習慣用語)及艱深難懂的詞句或文字。
　　不可忘記大標題，小標題及標點符號。
　　文章必須簡短，盡可能條列式表達。
　　必須站在閱讀人員的立場，簡明地撰寫事實或經過，不拐彎抹角，言必盡意才行。

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