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問題分析與解決方案(ppt 144頁)

所屬分類:
品質知識
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841 KB
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相關資料:
問題分析, 解決方案
問題分析與解決方案(ppt 144頁)內容簡介

問題分析與解決方案目錄:
一、 關於問題的討論
二、 問題解決應具有的觀念
三、 問題解決技巧(PST)
四、 問題解決過程(PSP)
五、 係統的問題解決方法

問題分析與解決方案內容摘要:
每天可能麵對的:
  麵對錯綜複雜的各類狀況,不知如何理出頭緒,采取對策
  平時運作良好的製度,機器等突然發生異常狀況造成重大影響,如何迅速、正確找出原因
  如何在眾多方案或人選中,選出最適合的一個,而不致產生負麵影響
  麵對未來,有哪些潛在的危機,必須事先考慮預防,以免措手不及
可能發生的:
  消防設施配備不及時,可能引起的火災隱患
  食品衛生不能保障,可能引起傳染病
  生產設備沒有保養,可能導致停機,引發事故
  銀行加息了,如工資不加,不能及時還貨款,可能導致房屋被銀行強行拍賣
  品保部門不依據標準要求嚴格執行檢驗,可能導致品質管製失控,最終可能會導致顧客抱怨,造成損失
理性分析:
  一套合乎邏輯的思考方法,幫助我們
  情景分析:在錯綜複雜情景中,理出頭緒,設定優先順序
  問題分析:麵對“問題”,找出原因,采取行動,恢複正常狀況
  決策分析:選擇最佳方案/人選
  潛在問題分析:預防潛在問題發生


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