品管新七手法與PDCA管理(ppt 91頁)

第一節 團隊的定義
第二節 建立團隊的基礎
第三節 團隊所需的技能
第四節 共同承諾的工作方式
第五節 相互的信賴
第六節 係統思考用新眼睛看世界
第七節 品管新七手法與PDCA管理循環關係
第八節 品管新七手法特性
第九節 品管新七手法與問題形態的對應
第十節 PDPC法
第十一節 PDPC之畫法
第十二節 親和圖(KJ法)
第十三節 關連圖的製作原則
第十四節 係統圖
第十五節 係統圖製作原則
第十六節 經營方針的對策展開係統圖
第十七節 矩陣數據解析法
第十八節 主成分和寄與率

第一節 團隊的定義
A team is a small number of people with complementary skills who are committed to a common purpose, performance goals, and approach for which they hold themselves mutually accountable.
團隊是一小群具互補技巧的人，對共同的目的、績效目標、做事方法彼此承諾並且相互負責。
─摘自「團隊的智慧」
---The Wisdom of Teams
Jon R. Katzenbach & Douglas K. Smith

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