QFD基礎質量(ppt 27頁)

第一節 QFD 簡史
第二節 何時采用 QFD 比較恰當？
第三節 什麼是 QFD ?
第四節 QFD 創新定義
第五節 為什麼 QFD 能發揮作用？
第六節 基本的質量小屋
第七節 關鍵因素 – 對客戶的重要性
第八節 信息 – 關係矩陣
第九節 QFD 流程圖
第十節 質量機能展開
第十一節 QFD常見的陷阱
第十二節 靜態的QFD
第十三節 注意事項

第一節 QFD 簡史
由豐田及其供應商開發
推廣到日本其他製造企業
消費類電子、家用電器、服裝、集成電路、公寓布局規劃
1980 年代被福特汽車和通用汽車
以及數字設備公司、惠普公司、AT&T 和 ITT 等采用

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