QCC小組培訓講義(ppt 50)

全麵品管（TQC）
——所有階層的全體員工，為達成顧客滿意所作的一種承諾，亦即對所有產品和服務品質作持續不斷的改進(Total Quality Control)。
QCC——品管圈（Quality Control Circle）
CWQC——全公司品質管製
(Company Wide Quality Control)

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