白領團隊的質量管理（doc 9）
白領團隊的質量管理（doc 9）內容簡介
在計算機領域有一個十分流行的術語：'垃圾進，垃圾出（GIGO）'，不過它也同樣應用於質量管理運動中。因為，不管流程有多棒，你都無法利用有缺陷的原材料生產出高質量的產品。同樣，無論原材料有多好，如果機器不合規格，或者員工的動腦或動手能力太差，也無法生產出合格的產品。
高質量的終端產品等於一流的原材料加上一流的流程。要應對來自質量方麵的挑戰，你必須嚴密關注這個等式中的所有要素：輸入（原材料）、流程、輸出（產品）。
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