八項質量管理原則（ppt 12）

為了更有效地幫助組織建立質量管理體係，實現預期的質量方針和質量目標，必須有一套完善的、行之有效的、普遍適用的並且能在全世界範圍被接受的質量管理理論。為了建立這套理論，ISO／TC176於1995年成立了一個工作組，用了大約兩年的時間，吸納了國際上最權威的一批質量管理專家的意見，整理編撰了八項質量管理原則，並在國際上廣泛求意見，得到了眾多國家的一致讚同。八項質量管理原則旨在幫助組織建立持續改進業績的框架，提高組織質量管理的水平，使組織達到持續的成功。
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