過程認識及量化審核模式介紹(ppt 18)

過程
定義
一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動。
過程形式
特性
順序性（時機）
互動性（輸出與輸入的關係）
可分解性（層次化）
可控製性（製約）
應變力（效率）
可測量性
過程間有權重差異（對結果的影響力）

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