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解決問題的QC七大手法(DOC 21頁)

所屬分類:
qc七大手法
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解決問題, qc七大手法
解決問題的QC七大手法(DOC 21頁)內容簡介
單元目的
解決製程問題的方法不隻限於管製圖,品質管理七大手法都是可能的方法,本係統將個別簡介這些手法,並提出實際使用例子,供學習者練習,希望對解決問題能有幫助。
單元大綱
在進行品質管製時,我們會利用到許多圖形方法來整理顯示資料及數據,這些用作品質改善的圖形工具,通常都不需要複雜的計算,比較常用到的圖形方法有七項,一般稱為品管七大手法(the magnificent seven)。品管七大手法包括:
1. 管製圖(control charts)
2. 檢核表(checksheets)
3. 直方圖(histograms)
4. 柏拉圖(Pareto diagrams)
5. 特性要因圖(cause and effect diagrams)
6. 散佈圖(scatter diagrams)
7. 流程圖(flowcharts)
品管七大手法通常會配合層別法一起使用。層別法是經由對可能之原因,如原料、機械或操作員等,分成若幹個層,在透過收集數據的分類,找出不良之真正原因。影響品質特性的原因通常包括時間、原料、機器設配、作業方法與操作人員等,所以,我們可以依下列基準來作層別:
A. 依原料的供應來源或批次層別
B. 依作業人員的 部門、年齡、性別、熟練程度等層別
C. 依機械設備之種類、廠牌與佈置位置等層別
D. 依時間,如月、週、日夜、或上下午等層別
E. 依作業條件,如溫度、壓力、速度或天氣等層別
F. 依操作方法層別
G. 依不同生產線層別

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