品質成本管理(DOC 31頁)

戴明理念為預防及持續改善之根本:
戴明認為提高品質明智的辦法是采取預防為主.一般而言,預防措施分為兩類:一類為員工的工作態度;另一方麵為應用正式技術,在開發早期,就確認出可能之問題,使其在未發生之前,即能防患未然.
主要是在員工方麵:其包括高階主管,中堅幹部和一般員工三層來討論.

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