6SIGMA管理法(DOC 10頁)

1987年，當時摩托羅拉的喬治?費希爾麵對日益被日本蠶食的市場，發明了一種新的管理方法，這種方法給予摩托羅拉一個意想不到的效果，通過對顧客的需求進行簡單而持續地追蹤和比較，以及對產品實際使用質量所期望目標的不懈追求，摩托羅拉獲得了巨大的成功，這種革新性的改進方法就是6SIGMA管理法。實施6SIGMA管理法僅僅兩年，摩托羅拉就獲得了美國國家質量獎；到1997年，銷售額增加5倍，利潤每年增加20%；實施6SIGMA管理法帶來的節約額累計達140億美元，摩托羅拉的股票平均每年上漲21.3%。
6SIGMA管理法起源於摩托羅拉，發展成熟於美國通用電氣公司（GE），6SIGMA管理法使GE獲得了巨大的成功，正如傑克?韋爾奇所說：“6SIGMA管理法永遠地改變了GE，所有的人都是6SIGMA管理法—公司新的運作方法的忠實信徒。”
在激烈的市場競爭中，許多企業的領導人經常思考的問題不是“我們怎樣才能成功”，而是“我們怎樣才能一直成功”，在不少企業，15分鍾輝煌的現象時有發生，你方唱罷我登場，輪流坐莊，輝煌之後就是衰敗。
6SIGMA管理法成功地解決了這一世界性的難題，一個真正的6SIGMA企業，不但能夠永續經營，而且能夠追求卓越、創造輝煌，這樣的企業具有奔流不息的力量源泉，不知疲倦地進行著永無止境的改進，而且改進的速度快得驚人。如摩托羅拉公司從1987年至1989年將產品和服務質量提高10倍，到1991年提高到100倍，這乍聽起來不可思異，但是在摩托羅拉真的實現了。
6SIGMA管理法為企業持續成功提供了一種有效方法，6SIGMA管理法具有如下特點。

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