6 Sigma 概念與應用(PPT 33頁)

何謂 6-Sigma ?
1979 年 ，當時 Motorola一位資深業務主管 Arthur Sundry 在高階主管會議上說："Our quality levels really stink !"
Six Sigma Quality Program 此名稱乃為 Motorola工程師 Bill Smith所建議，為Robert Galvin所採納。
1987年，Motorola提出企業品質目標：
1989之前改善10倍
1991之前改善100倍
1992之前達成 6-Sigma 水準

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