某企業-質量管理基礎(DOC 57頁)

目 錄
第一章 質量的基本知識--- 4

1． 質量的概念以及特性----------4
2． 質量管理的定義----5
3． 全麵質量管理-------6
4． 質量與標準化-------7
5． 企業質量專業技術人員的基本要求----9
第二章 質量管理體係知識-----------10

1． 質量管理體係基礎術語 -----10
2． 八項質量管理原則----------- 10
3． 質量管理體係基礎----------- 13
4． 質量認證----------- 14
第三章 質量檢驗-----------18

1． 質量檢驗的基本知識-------- 18
2． 質量檢驗的分類---21
第四章 計量基礎-----------23

1． 基本概念----------- 23
2． 計量單位----------- 24
3． 量值溯源----------- 26
4． 測量數據修約----- 28
5． 測量結果----------- 28
第五章 質量改進-----------30

1． 質量改進的概念及意義------30
2． 質量改進的過程、步驟和內容---------31
3． 質量管理小組（QC小組） 31
4． 質量改進工具------37
第六章 統計過程控製-----42

1． 統計過程控製的基本知識--42
2． 常規控製圖--------43
3． 分析用控製圖與控製用控製圖--------48
4． 過程能力分析-----52

..............................