酒店質量管理程序文件範例(DOC 54頁)

基礎設施管理程序
1.0目的
為確保本酒店基礎設施的能力能滿足對客服務的需求，特製定本程序。
2.0適用範圍
本程序適用於本酒店基礎設施的管理。
3.0職責
工程部負責基礎設施的歸口管理。
各使用部門負責本部門基礎設施的申購、保養和保管。
4.0工作程序
信息管理
基礎設施信息管理應包含以下方麵的信息：
(1)“五星”級酒店對基礎設施的要求。
(2)建立、實施和持續改進質量管理體係對基礎設施的要求。
工程部負責建立《基礎設施台賬》，定期對基礎設施滿

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