品管圈(QCC)問題解答(PPT 4頁)

發掘問題的要領
持有問題在任何地方都有的意識.
不要隻做被上級所指示的工作,要具有自主性.
經常去思考工作現狀的合理性、有無問題等.
有困難時要仔細地觀察及考慮,依據數據做客觀性的判斷.
要有自己現場要由自己的力量改善之意識.
問題的內容不要有先入為主的主觀看法.
不要一開始就抱有“非常困難,無法解決”之類的消極態度.
對於問題的看法,多聽取別人的意見.
把握發現問題點的機會――日常工作中常見的問題、交談
中發現的問題、工作結果及反省中發現的問題並及時記錄.
自己對本身的工作,要自己去尋找問
題.
對工作現狀要抱有問題意識,積極地
找出來.
品質方麵常見的問題點:不良率、客
退(訴)率、品質異常、變異等;
成本方麵常見的問題點:人員、效率、
經費、設備稼動率、工時等;
產量方麵的問題點:庫存、保管損失、
產量、出貨日期、達成率等;
管理方麵常見的問題點:士氣提高、
安全管理、現場美化等.

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