常用的質量管理工具簡介(PPT 55頁)

質量的定義：
相對於數量而言，體現價值和性能的指標。
質量的評價是相對的。
性能/價格比
不同時期，不同環境對質量的要求不同。
高質量：高性價比，優於平均價格水平的性能。
質量管理的意義
減少浪費
減低成本
提高效率
加強企業競爭能力

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