質量管理培訓教材(ppt 30頁)

質量管理培訓教材目錄：
第一節、質量管理的發展史
第二節、如何管理品質

質量管理培訓教材內容簡介：
產品質量：是反映產品或服務滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和。工作質量：是指企業或部門的組織工作、技術工作和管理工作對保證產品質量做到的程度。
品質管製之成敗植基於品質意識及危機意識。品管人員及全體員工應經常有計劃地接受訓練，推行品管方易湊效。上級領導重視什麼事情，下屬員工也會跟著關心什麼事，這是很自然的。有些企業老板們的發貨概念是出了這一批貨，他就可賺多少錢。在這種心態的指引下，他給下屬帶來的訊息是“出貨優先”，其他再考慮。也有更多高明的老板，他的考慮是每向顧客發一批貨，他能保證帶給顧客多少利益。不同的思維產生不同的做法，前者是精明，後者是高明，當然會影響下屬的行動準則。

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