品質倫理的重要性(ppt 32頁)

品質倫理的重要性內容簡介：
質量看起來像是一種反人性的和諧。用完一項東西要放回原處，實在是一件很不情願的事。
質量工程師必須將做對的事、做好的人的精神，實事求是的工作態度，具體落實到質量係統運作與活動的層麵上。企業道德的需求往往超過法律的要求。道德的行為可在個人間和企業間建立信任。 企業內外關係：企業內的道德行為牽涉到保護公司機密、盡到義務和責任，並避免強迫他人從事不道德行為；創造好的工作環境；禁止剽竊抄襲。品質：符合顧客諸期望的要求及規格。可靠性：在要求期間內、特定的環境條件下，衡量實踐某一要求機能之能力，而其方式必須合乎顧客的期望。耐久性：實踐要求機能而不必因磨耗及大修或重建的能力衡量值，而其方式必須合乎顧客的期望。社會責任是有關企業對其他團體的行為方式，如對顧客提供安全的產品或服務、對員工提供安全的工作環境、對投資者提供極大化利潤以及對其他企業促進競爭和禁止壟斷。 質量強調做對的事，而且是第一次就把對的事做正確。持續改善、止於至善。係統觀 : 局部優化 VS. 整體最佳化、放棄『自行其是』。正視對供貨商管理的操守問題：「權力」與「腐敗」。重視組成之關係、互動等，以及對心理學「內心激勵」及「以工作為榮」等。「質量倫理」即使無法衡量，但是成員若能自覺不斷地在改進、充實、成長、創造、再創新，即可成事。

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