質量管理體係講義(doc 77頁)

質量管理體係講義目錄：
第一部分：質量管理
第二部分：質量控製
第三部分：質量保證

質量管理體係講義內容簡介：
統計質量管理階段的主要特點是利用數理統計原理，預防不合格品的產生並檢驗產品的質量。這時，質量職能在方式上由專職檢驗人員轉移給專業的質量控製工程師和技術人員承擔，質量管理由事後檢驗改變為預測、預防事故的發生。這標誌著將事後檢驗的觀念改變為預防質量事故發生的預防觀念。一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在於通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。組織的最高管理者充分發揮“領導作用”，采用“過程方法”和“管理的係統方法”，建立和運行一個“以顧客為關注焦點”、“全員參與”的質量管理體係，注重以數據分析等“基於事實的決策方法”，使體係得以“持續改進”。在滿足顧客要求的前提下，使供方受益，並建立起“與供方互利的關係”，以期在供方、組織和顧客這條供應鏈上的良性運作，實現多贏的共同願望。
為了使質量責任製落實到實處，組織必須按責、權、利三者統一的原則，製定各部門、各級、各類人員的質量責任製，讓規定的任務與責任盡可能數量化，並實行質量獎懲製度。

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